我们正致力于扩大残障人士的雇佣，力争“每家店一人以上”。该项目从2001年启动，现在全国各地的分店中已有9成雇佣了残障员工，员工总数多达764人。有些店铺还有两位以上残障员工。说实话，刚开始的确有人担心雇佣残障人士会降低工作效率，还以为残障人士什么都做不了。现在看来，我们制作的工作指南的确有很形式化的地方，每家店铺也有各自的苦衷：工作指南中的要求，有些是能做到的，而有些却是做不到的。拥有不同能力的人一起工作，究竟意味着什么呢？我们花了十多年摸索其中的答案。我们深切地体会到，与“服装”有关的地方，离不开对他人的体贴与关心。现在有专门负责改尺寸的残障员工，也有在收银台与顾客直接打交道的残障员工。有些分店员工为了迎接聋哑同事的到来纷纷学起了手语。一切才刚刚开始，国籍、职业、学历……优衣库的服装不歧视任何人，是面向所有人的服装。当然，优衣库的衣服也必须成为所有残障人士心目中的好衣服。对大家而言，什么才是“真正优良的服装”呢？我们坚信，当每家店都把拥有残障同事当成理所当然的事情时，我们定能找到其中的答案。
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